교육 대상 | 소매 대리점의 신입 직원 |
교육 기간 (일시) | 2023.04.10 ~ 2023.04.14 (5일) |
교육장 | 강남소매영업팀 교육장 위치 안내 |
수강생 유의사항 |
※ 교육 참석시 주의 사항 확인 바랍니다. 교육 지각 및 불참시 교육 이수자에서 제외 됩니다. 교육 시작 전 9시 30분 출석 완료 바라며, LG U+ 유니폼 착용(현장근무시 준하는 단정한 용모) 참석 바랍니다 ※ 신청 후 교육 관련 안내가 카카오톡 알림톡으로 진행될 예정이니 교육생 전화번호 및 알림톡 수신 여부를 필수로 확인 바랍니다. (교육 시작일 3일전 과정 안내 발송 예정) ※ 5일차는 교육생 별 1:1 실습 및 R/P TEST 이론종합 TEST 진행 됩니다. ※마감일 기준 18시에 모집이 마감됩니다.※ ※마감일 기준 18시에 모집이 마감됩니다.※ |
기간 |
수강신청기간 : 2023.03.24 ~ 2023.04.05 취소가능기간 : 2023.03.24 ~ 2023.04.05 |
교육특징 |
교육수준 : 초급 정원 : 25명 |
정가 |
50,000원 60%
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교육비 | 30,000원 |
수료기준 | 100% 이상 출석 / Test Pass |
교육 방향 | 대리점 신입직원 대상 필수 교육 과정으로 과정 이수 시 고객을 응대하며 판매 상담을 할 수 있음 |
수강생 유의사항 |
※ 교육 참석시 주의 사항 확인 바랍니다. 교육 지각 및 불참시 교육 이수자에서 제외 됩니다. 교육 시작 전 9시 30분 출석 완료 바라며, LG U+ 유니폼 착용(현장근무시 준하는 단정한 용모) 참석 바랍니다 ※ 신청 후 교육 관련 안내가 카카오톡 알림톡으로 진행될 예정이니 교육생 전화번호 및 알림톡 수신 여부를 필수로 확인 바랍니다. (교육 시작일 3일전 과정 안내 발송 예정) ※ 5일차는 교육생 별 1:1 실습 및 R/P TEST 이론종합 TEST 진행 됩니다. ※마감일 기준 18시에 모집이 마감됩니다.※ ※마감일 기준 18시에 모집이 마감됩니다.※ |
일정 |
※ 일자 별 교육 내용 안내 (1~5일차 온라인 교육 5일차 교육생 별 1:1 실습 및 Test) 1일차) Begin with Sense - 사전 TEST 및 과정 소개 (1h) Sense 개념 및 중요성 (1h) U+ 기본 Sense (2h) Sense 화법 (3h) 2일차) Plus Sense - DISC 고객 성향 파악하기(2h) DISC 상황별 고객성향파악하기(2h) MOT 이론 (1h) MOT R/P 실습 및 TEST(2h) 3일차) Make Sense - 상황 별 R/P 이론 (2h) 상황 별 R/P 실습 (3h) 상황 별 R/P TEST (2h) 4일차) Make Sense - 상품 별 R/P 이론 (2h) 상품 별 R/P 실습 (5h) 5일차) Make Sense - 최종R/P(MOT & 모바일/홈 스마트 상담)(5h) 이론 종합TEST(1h) 과정수료식(1h) |
장소 | *알림톡으로 공지 됩니다. |
교육방안
필수/선택 | 교육방법 | 교육수준 | 교육일정 | 합격 조건 |
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필수 | 오프라인 | 초급 | 5일 |
- 100% 출석 - 일별 Test / Final Test 합격 |
과정내용
필수/선택 | 교육방법 |
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SENSE의 개념 및 중요성 | U+ 대리점 직원이 갖춰야 할 SENSE 마인드 |
기본 SENSE | 매장 근무 시 지켜야 할 기본기에 대한 습득 |
센스 화법 기본/입문/심화 | U+ 대리점 직원이 갖추어야 할 화법 |
DISC 고객 성향 파악하기 | 고객의 성향을 파악하고 응대 방법 알아보기 |
MOT 별 R/P | U+ 매장에서 벌어지는 단계 별 MOT와 그에 맞는 고객 응대 방법 알아보고 실습하기 |
상품 별 R/P | 스마트 상담을 활용한 U+ 모바일, 홈상품 상담 방법 알아보고 실습하기 |
상황 별 R/P | U+ 매장에서 발생 할 수 있는 상황 별 고객 응대 방법을 알아보고 실습하기 |