교육 대상 | 소매 대리점의 신입 직원 |
교육 기간 (일시) | 2021.08.16 ~ 2021.08.20 (5일) |
교육장 | 네오아이즈 광주 교육장 위치 안내 |
수강생 유의사항 |
※ 16(월) 광복절 대체휴무일 휴무 ※ 8/17(화) ~ 20(금) 4일 교육 과정 ※ 과정 신청은 마감일 18시까지 입니다. ※ 본 과정은 코로나 이슈로 인해 1~3일차는 온라인(ZOOM) 4일차는 교육생 별 1:1 오프라인 실습 및 TEST가 진행됩니다 * 코로나19.방역수칙에 따른 사회적 거리두기 격상 시 온라인으로 전환될 수 있습니다. 1일차에 교육장으로 오는 인원이 없도록 주의바랍니다. U+ 복장 규정에 따른 유니폼 또는 정장 차림 교육 기간 중 진행에 방해가 되는 행위 시 퇴소 처리 ※ 코로나19 예방을 위해 마스크 착용 필수 |
기간 |
수강신청기간 : 2021.07.26 ~ 2021.08.06 취소가능기간 : 2021.07.26 ~ 2021.08.06 |
교육특징 |
교육수준 : 초급 정원 : 30명 |
정가 |
50,000원 60%
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교육비 | 30,000원 |
수료기준 | 100% 이상 출석 / Test Pass |
교육 방향 | 대리점 신입직원 대상 필수 교육 과정으로 과정 이수 시 고객을 응대하며 판매 상담을 할 수 있음 |
수강생 유의사항 |
※ 16(월) 광복절 대체휴무일 휴무 ※ 8/17(화) ~ 20(금) 4일 교육 과정 ※ 과정 신청은 마감일 18시까지 입니다. ※ 본 과정은 코로나 이슈로 인해 1~3일차는 온라인(ZOOM) 4일차는 교육생 별 1:1 오프라인 실습 및 TEST가 진행됩니다 * 코로나19.방역수칙에 따른 사회적 거리두기 격상 시 온라인으로 전환될 수 있습니다. 1일차에 교육장으로 오는 인원이 없도록 주의바랍니다. U+ 복장 규정에 따른 유니폼 또는 정장 차림 교육 기간 중 진행에 방해가 되는 행위 시 퇴소 처리 ※ 코로나19 예방을 위해 마스크 착용 필수 |
일정 |
※ 16(월) 광복절 대체휴무일 휴무 ※ 8/17(화) ~ 20(금) 4일 교육 과정 ※ 과정 신청은 마감일 18시까지 입니다. 요일 별 과정 안내 (화, 수, 목요일 온라인 교육, 금요일 교육생 별 1:1 오프라인 실습 및 Test) ★ 16일 월요일 광복절 대체휴무일 휴무 1일차 화요일 Begin with Sense (온라인) - 사전 TEST 및 과정 소개 (1h) Sense 개념 및 중요성 (1h) U+ 기본 Sense (1h) Sense 화법 (3h) 2일차 수요일 Plus Sense (온라인) - MOT 별 R/P 이론 (1h) MOT 별 R/P 실습 (1h) 상황별 R/P 이론 (2h) 상황별 R/P 실습 (2h) 3일차 목요일 Make Sense (온라인) - DISC 고객 성향 파악하기 (2h) 상품별 R/P 이론 (1h) 상품별 R/P 실습 (3h) 4일차 최종 R/P Test (교육장) - 별도 Test 참석 일정(1회 1시간 예정) 교육생에 공지 |
장소 | 온라인 ZOOM 및 네오아이즈 교육장 |
교육방안
필수/선택 | 교육방법 | 교육수준 | 교육일정 | 합격 조건 |
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필수 | 온라인/오프라인 혼합 | 초급 | 4일 |
- 100% 출석 - 입소 Test / 일별 Test / Final Test 합격 |
과정내용
필수/선택 | 교육방법 |
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SENSE의 개념 및 중요성 | U+ 대리점 직원이 갖춰야 할 SENSE 마인드 |
기본 SENSE | 매장 근무 시 지켜야 할 기본기에 대한 습득 |
센스 화법 기본/입문/심화 | U+ 대리점 직원이 갖추어야 할 화법 |
DISC 고객 성향 파악하기 | 고객의 성향을 파악하고 응대 방법 알아보기 |
MOT 별 R/P | U+ 매장에서 벌어지는 단계 별 MOT와 그에 맞는 고객 응대 방법 알아보고 실습하기 |
상품 별 R/P | 스마트 상담을 활용한 U+ 모바일, 홈상품 상담 방법 알아보고 실습하기 |
상황 별 R/P | U+ 매장에서 발생 할 수 있는 상황 별 고객 응대 방법을 알아보고 실습하기 |