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LG U+ 대리점
UCRM
LG유플러스 소매 매장의 영업직원 대상 대상 교육 과정으로 UCRM 활용법에 대해 배우고 과정 이수 시 고객 응대에 자신감을 갖고 판매 성공률을 극대화 하게 됩니다. 교육비는 회당 50,000원에 신청이 가능합니다.
교육신청 하기| 교육 방향 | UCRM 활용한 체계적인 고객관리 및 정확한 사전분석을 통해 고객별 맞춤 서비스를 제공할 수 있음 |
| 교육 대상 | LG유플러스 소매 매장의 영업직원 |
| 수강생 유의사항 |
1. 1회당 현장코칭 7개 과목(UCRM or OB콜 or TV or 대명 or 투게더 or 기본기 기초 or 기본기 심화) 중 1개 과목을 90분으로 운영됩니다. 2. 오프라인 코칭 진행 시 코로나19 방역을 준수하여 교육장 대비 최대 15명으로 교육 인원을 제한합니다. * 사회적 거리두기 4단계 시 10명 미만으로 제한 3. 강사 1:1 배정 후 코칭 일정, 교육생 수, 장소, 과목 등 협의하여 진행합니다. ※ 매장에서 진행 시 고객이 방문하지 않는 시간으로 요청 ※ 고객 응대로 발생하는 부재와 대리점 사정에 의한 지연은 환불 및 시간 연장 불가 |
| 일정 |
강사와 대리점 대표자 협의로 결정 ※ 신청 확인 후 배정된 강사가 개별적으로 연락드립니다. |
| 장소 |
강사와 대리점 대표자 협의로 결정 ※ 신청 확인 후 배정된 강사가 개별적으로 연락드립니다. ※ 매장에서 진행 시 고객이 방문하지 않는 시간으로 요청 ※ 고객 응대로 발생하는 부재와 대리점 사정에 의한 지연은 환불 및 시간 연장 불가 |
교육방안
| 필수/선택 | 교육방법 | 교육수준 | 교육일정 | 합격 조건 |
|---|---|---|---|---|
| 선택 | 오프라인 | 1과목 90분 |
과정내용
| 필수/선택 | 교육방법 |
|---|---|
| UCRM 필요성 | 고객 관리에서 UCRM 활용의 필요성 |
| UCRM 이해 및 활용 | UCRM 활용한 체계적인 고객관리 방법 |
